موقع تعريفي أم متجر إلكتروني: ما الذي تحتاجه فعلاً؟

المتجر الإلكتروني أغلى في البناء، لكنه أغلى بكثير في الصيانة: الصور، الأوصاف، المخزون المحدّث، التوصيل، الإرجاع، الأداء. إذا لم يكن لدى أحد في الفريق وقت للاعتناء به أسبوعياً، سيصبح واجهة ميتة بمنتجات غير متوفرة.

أما الموقع التعريفي فله عمل واحد: منح الثقة ودفع الزائر إلى التواصل. بالنسبة لعيادة أو مطعم أو حرفي أو وكالة، غالباً ما يكون هذا كل ما يحتاجه النشاط.

السؤال الصحيح إذن ليس «هل أريد البيع على الإنترنت؟» بل «هل سيعتني أحد بالمتجر كل أسبوع؟». إن كان الجواب لا، فابدأ بموقع تعريفي متقن.

هناك أيضاً طريق وسط: كطالوغ على الإنترنت، بدون أداء، يختار منه الزبون ثم يطلب عبر واتساب. تحتفظ بالتواصل المباشر، دون لوجستيك متجر حقيقي.

في كل الأحوال، خطّط للانتقال إلى التجارة الإلكترونية منذ التصميم. الموقع المبني جيداً يجب أن يستقبل متجراً لاحقاً دون إعادة بنائه بالكامل.